Is-Servizz tagħna

1. Prinċipji Ġenerali u Impenji Rigward Servizzi Tekniċi

Bħala manifattur professjonali ta 'trejs tal-kejbils, aħna mhux biss nipprovdu prodotti ta'-kwalità għolja iżda huma wkoll iddedikati biex iservu bħala sieħeb tekniku għas-sistema tar-rotta tal-kejbil tal-proġett. Aħna nimpenjaw ruħhom li nipprovdu appoġġ tekniku komprensiv u professjonali matul il-proċess kollu, niżguraw li l-installazzjoni tat-trej tal-kejbil tikkonforma mal-ispeċifikazzjonijiet tad-disinn u r-rekwiżiti tal-inġinerija.

Aħna nħarsu bis-sħiħ mar-rekwiżiti tad-dokumenti tal-offerta; jipprovdu servizzi minn tarf-sa-li jvarjaw minn disinn dettaljat għal appoġġ ta' garanzija; u tassenja Maniġer tal-Proġett b'esperjenza u tim tekniku għall-proġett.

2. Tqassim tal-Kontenut Komprensiv tas-Servizz Tekniku

Fażi Inizjali (Appoġġ Tekniku) → Fażi Intermedja (Superviżjoni tal-Installazzjoni) → Fażi Finali (Taħriġ u Appoġġ ta' wara-bejgħ)

2.1 Konsultazzjoni Teknika Inizjali u Koordinazzjoni Dettaljata tad-Disinn:

2.1.1 Suġġerimenti ta 'Reviżjoni u Ottimizzazzjoni tat-Tpinġija: Ibbażat fuq it-tpinġijiet tat-tqassim tat-trej tal-kejbil ipprovduti mill-parti li qed tagħmel l-offerti, noffru rakkomandazzjonijiet professjonali mill-perspettivi tal-fattibilità tal-manifattura, faċilità ta' installazzjoni, razzjonalità tat-tagħbija u ottimizzazzjoni tal-ispejjeż.

2.1.2 Tagħrif Tekniku: Qabel l-installazzjoni, aħna nibagħtu inġiniera tekniċi fis-sit biex iwettqu briefing tekniku speċjalizzat mat-tim tal-kostruzzjoni, li jispjegaw il-karatteristiċi speċifiċi tas-sistema tat-trej tal-kejbil għal dan il-proġett, punti ewlenin ta 'installazzjoni, u prekawzjonijiet importanti.

3. Fuq is--Servizzi ta' Gwida u Superviżjoni għall-Installazzjoni

3.1 Allokazzjoni tal-Persunal: Aħna nimpenjaw ruħhom li nibagħtu 1–2 inġiniera ta' gwida għall-installazzjoni fuq il-post b'esperjenza biex ikunu stazzjonati fis-sit tal-kostruzzjoni matul il-perjodi tal-ogħla installazzjoni.

3.2 Responsabbiltajiet: Tiggwida l-proċeduri tal-installazzjoni, tissorvelja l-kwalità tal-installazzjoni, tikkoordina l-kunsinna tal-materjal mal--progress fuq il-post, u ssolvi kwistjonijiet tekniċi-fis-sit.

Gwida dwar Proċeduri ta' Installazzjoni Standardizzati:

3.3 Tqassim tal-Linji u Pożizzjonament: Tipprovdi gwida dwar kif twettaq fuq-tqassim tal-linja tas-sit ibbażat fuq it-tpinġijiet biex jiġu ddeterminati l-assi tal-installazzjoni u l-elevazzjonijiet għall-appoġġi u trejs tal-kejbils.

Installazzjoni ta 'Appoġġ u Hangers: Provvista ta' gwida dwar l-għażla ta 'tipi ta' appoġġ (eż., gwarniċi gantry, vireg bil-kamin + azzar tal-kanal), spazjar (determinat abbażi ta 'kalkoli ta' tagħbija u deflessjoni), u metodi ta 'iffissar (eż., boltijiet ta' espansjoni, iwweldjar), li jiżguraw li l-komponenti kollha jkunu mwaħħla sew, livell, u plumb.

3.4 Spezzjonijiet tal-Kwalità u Verifika: It-twettiq ta' spezzjonijiet ta' kwalità perjodiċi (eż., kull ġimgħa) tax-xogħol ta' installazzjoni. Oġġetti ta 'spezzjoni jinkludu: allinjament orizzontali, allinjament vertikali, spazjar ta' appoġġ, lakuni fil-ġogi, reżistenza għall-ert, eċċ.

3.5 Programm ta' Taħriġ għall-Użu u l-Manutenzjoni tal-Prodott

3.5.1 Għanijiet ta 'Taħriġ: Biex il-persunal tal-manutenzjoni u l-ġestjoni tas-Sid ikun jista' jifhem il-karatteristiċi tas-sistema tat-trej tal-kejbil u biex jegħleb il-ħiliet bażiċi ta 'spezzjoni, tindif u manutenzjoni.

3.5.2 Udjenza fil-mira: Inġiniera Elettrika tal-Proġett, Mexxejja tat-Timijiet tal-Kostruzzjoni fuq il--post, u Persunal ta' Operazzjonijiet u Manutenzjoni ta' Post-kommissjonar.

3.5.3 Kontenut u Metodoloġija tat-Taħriġ: Taħriġ teoretiku (ibbażat fil-klassi-); Għarfien bażiku ta' trejs tal-kejbils (tipi, materjali, u proċessi kontra l--korrużjoni); Karatteristiċi tad-disinn tas-sistema tat-trej tal-kejbil speċifiċi għal dan il-proġett; Proċeduri għat-tqegħid, iż-żieda jew it-tneħħija ta' kejbils b'mod sigur u korrett f'sistema ta' trej tal-kejbils diġà installata; Metodi ta' tindif u manutenzjoni ta' rutina għal trejs tal-kejbils; Identifikazzjoni ta' kwistjonijiet komuni (eż., deformazzjoni minħabba tagħbija żejda, ħsara fil-kisi, ertjar ħażin, eċċ.).

I. Ħarsa ġenerali lejn is-Sistema ta' Servizz ta' Wara-Bejgħ

Aħna nimpenjaw ruħhom li nistabbilixxu sistema komprensiva ta' servizz ta' wara-bejgħ biex niżguraw li, wara l-kunsinna tal-prodott, jiġu pprovduti appoġġ tekniku kontinwu u effiċjenti u garanziji ta' servizz. Din is-sistema tinkludi ħames moduli ewlenin-Tim tas-Servizz, Mekkaniżmu ta' Rispons, Provvista ta' Spare Parts, Appoġġ għat-Taħriġ, u Traċċar tal-Kwalità-biex jiġi żgurat li l-klijenti tagħna jkunu ħielsa minn kwalunkwe tħassib.

II. Impenji Speċifiċi ta' Servizz

1. Impenn tal-Garanzija tal-Kwalità

Perjodu ta' Garanzija:Aħna nipprovdu servizz ta 'garanzija ta' 24 xahar li jibda mid-data tal-aċċettazzjoni finali tal-proġett.

Kopertura tal-garanzija:Ikopri difetti fil-komponenti kollha-inkluż l-istruttura ewlenija tat-trejs tal-kejbils, konnetturi, u kisi kontra l--korrużjoni-li jirriżultaw minn difetti materjali jew proċessi ta' manifattura.

Esklużjonijiet (Mhux Koperti mill-Garanzija):Ħsara kkawżata minn żball uman, avvenimenti ta’ force majeure, użu anormali, jew modifiki magħmula mingħajr l-awtorizzazzjoni minn qabel tagħna.

2. Impenn ta' Ħin ta' Rispons u Riżoluzzjoni

Hotline tas-Servizz: Aħna nipprovdu hotline 24/7 għas-servizzi kollha-temp (Telefown: 18231629992).

Ħin ta' Rispons:

Kwistjonijiet Ġenerali: Rispons ipprovdut fi żmien sagħtejn; soluzzjoni pprovduta fi żmien 12-il siegħa.

3. Impenn għal Follow-Perjodiċi u Manutenzjoni

Sistema ta' -segwitu:Aħna nwettqu follow-ups tat-telefon ta' kull tliet xhur-u spezzjonijiet annwali fuq-post.

Manutenzjoni preventiva:Aħna nipprovdu servizzi ta' manutenzjoni preventiva b'xejn, bħal spezzjonijiet annwali kontra l--korrużjoni u kontrolli dwar l-issikkar tal-konnetturi.

Servizzi ta' Aġġornament:Jekk xi titjib tal-prodott jew soluzzjonijiet ta' ottimizzazzjoni jsiru disponibbli, aħna nipprijoritizzaw in-notifika lill-klijent u noffru termini preferenzjali għal tali servizzi ta' titjib.

III. Traċċar tal-Kwalità u Titjib Kontinwu

Rekords tal-Klijent: Aħna nistabbilixxu dossier tas-servizz tul il-ħajja għall-proġett biex jiddokumentaw l-istatus tal-prodott u l-istorja tas-servizz.

Mekkaniżmu ta' Feedback: Aħna nwettqu stħarriġ annwali dwar is-sodisfazzjon tal-klijent; għal kwalunkwe kwistjoni identifikata, nimplimentaw azzjonijiet korrettivi fi żmien speċifikat u nipprovdu feedback dwar ir-riżultati. Titjib tal-Prodott: Irreġġa' lura kwistjonijiet komuni identifikati waqt is-servizz ta' wara-bejgħ lid-dipartimenti tal-R&D u l-Produzzjoni biex imexxu l-iterazzjoni u l-aġġornamenti tal-prodott.